2010-08-11 17:49 烏拉那拉
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媒體報導，有藝人下載免費 iPhone 遊戲並交給孩子玩，結果幾分鐘後產生了 6000 元的帳單。家長表示兒子使用 Fishies 免費軟體，在不知道要花錢的情況下點選遊戲中的珍珠，就花了數百歐元，目前已在申訴中。他們要大家千萬別玩這個遊戲。

經過我們實際試用 Fishies，發現它的確有軟體內的購買機制 (即 in-app purchase)，玩家可以購買虛擬錢幣來進行遊戲。只不過玩家在軟體內付費時，除了會看到確認訊息外 (如圖)，在確認後也要輸入帳號密碼，所以通常並不會隨便付出費用。這次的事件很可能是孩子知道帳號密碼，或是家長剛剛輸入過密碼，因而得以購買，再加上孩子不懂英文訊息，就在無意間花了一筆錢。

此外，如果 iPhone 使用者真的有不小心購買軟體的情況，也可向蘋果方面提出退款要求，方法是：
1. 在電腦上用 iTunes 進入 iTunes Store。
2. 點右上角的「登入」，用你的帳號密碼登入。
3. 登入後，點 iTunes Store 右上角的帳號名稱，輸入密碼，按下「檢視帳號」。
4. 按「Purchase History」。
5. 軟體列表出現後，按軟體左方的右箭頭。
6. 點一下「Report a Problem」按鈕即可回報。

在此提醒大家，用 iPhone 時要注意螢幕上是否有確認付費的訊息。另一方面，App Store 也應該有全面的中文化介面，才能進一步避免這類爭議。